Intly AI или Suvvy: сравнение по каналам, интеграциям и цене
Два самых близких по устройству сервиса на российском рынке: оба подключают ИИ-агента к мессенджерам и маркетплейсам, оба считают диалогом переписку в течение 24 часов, у обоих есть интеграции с amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS и ЮKassa. Различия начинаются в цене за диалог, в голосовом канале и в наборе смежных систем.
Suvvy о себе: «Платформа для создания мощных ИИ-ботов. AI-боты для бизнеса с возможностью работы по сложным сценариям»
Intly AI подойдёт, если
- Продаёте на Ozon, Wildberries или Яндекс Маркете и хотите закрыть отзывы, вопросы к карточкам и чаты одним агентом
- Нужен предсказуемый счёт: тариф с включённым объёмом плюс прозрачная цена за диалог
- Хотите начать бесплатно и без карты, чтобы проверить на своих данных
Suvvy подойдёт, если
- Нужны голосовые звонки: приём, обзвон базы, телефония через МТС Exolve
- Работаете через хелпдеск — UseDesk, PlanFix, Omnidesk, HelpDeskEddy
- Важна связка с Altegio или МедФлекс, а не только с YCLIENTS
Сравнение по пунктам
Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, Instagram*, Авито, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, виджет на сайт, email
Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, Instagram*, Facebook*, Авито, email, собственный виджет, Jivo
Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Авито — отзывы, вопросы к карточкам и чаты
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито
amoCRM, Битрикс24, 1С, МойСклад, YCLIENTS, МойКласс
amoCRM, Kommo, RetailCRM, Битрикс24, GetCourse, 1С через вебхуки
YCLIENTS с проверкой свободных слотов, МойКласс, календарь Intly
YCLIENTS, ALTEGIO, МедФлекс, Google Календарь
Нет — интеграций с тикет-системами у нас не сделано
UseDesk, PlanFix, Omnidesk, HelpDeskEddy
Нет. Агент распознаёт входящие голосовые сообщения, но звонки не принимает и не совершает
Голосовой агент с телефонией: входящие, исходящие, обзвон базы. Телефония — МТС Exolve
Подписка с включённым объёмом: Free 0 ₽, Старт 1 790 ₽, Бизнес 4 790 ₽, Про 9 590 ₽ в месяц, On-Premise по договору. Потребление по единому прайсу из включённого объёма и кошелька
Тарифные планы Start, PRO, Business, Enterprise. Цены планов в рублях на сайте и в открытой документации не опубликованы
6 ₽ простой диалог, 12 ₽ сложный, 2 ₽ ответ на отзыв, 0,5 ₽ сообщение рассылки
«≈15₽/диалог» и «средняя стоимость от 5000₽ в месяц» на главной; в документации «от 10 до 20 руб. за диалог»
Вся переписка с клиентом в течение 24 часов
«Диалог — это сессия общения с клиентом в течение 24 часов»
Тариф Free 0 ₽ и 700 ₽ на кошелёк при регистрации, без карты
«500 руб. приветственный бонус на вашем аккаунте». Пользоваться платформой можно без подписки
Серверы в России, соответствие 152-ФЗ
Хранение в РФ, 152-ФЗ. Заявлено маскирование персональных данных до отправки в модель
Данные о сервисе Suvvy взяты с https://suvvy.ai 3 августа 2026 г.. Сервисы меняются, цены тем более: если что-то устарело, напишите — поправим и укажем новую дату.
В чём Suvvy сильнее
- Голосовые звонки. У Suvvy есть голосовой агент с телефонией — приём входящих, исходящий обзвон базы, звонок по событию в CRM. У нас голосового канала нет вовсе, и если задача в обзвоне, это решающее отличие.
- Хелпдеск-системы. UseDesk, PlanFix, Omnidesk, HelpDeskEddy — у нас таких интеграций нет. Для службы поддержки, которая живёт в тикетах, это может быть важнее всего остального.
- Маскирование персональных данных. Suvvy заявляет, что имена, телефоны и почта маскируются до отправки в языковую модель. Мы храним данные в России и соответствуем 152-ФЗ, но отдельной функции маскирования у нас нет.
- Мультиагентность. Заявлена технология подключения вспомогательных ботов к основному. У нас один агент с одной базой знаний на несколько точек входа.
Вопросы к самому сравнению
Почему вы вообще сравниваете себя с конкурентом?
Потому что этот выбор всё равно делается, и лучше, если он делается по фактам. Все данные о Suvvy на этой странице взяты с их собственного сайта и документации 3 августа 2026 года. Мы не пересказываем отзывы и не приводим чужие кейсы: чужие цифры о результатах проверить нельзя, а отвечать за них при цитировании пришлось бы нам.
Данные могли устареть?
Могли. Сервисы меняются, цены тем более. Дата снятия указана прямо на странице, ревизию делаем раз в квартал. Если увидели неточность — напишите, поправим и укажем новую дату.
Чем отличается цена за диалог?
У нас простой диалог стоит 6 ₽, сложный 12 ₽, и списываются они сначала из включённого объёма тарифа, потом с кошелька. На главной Suvvy указано «≈15₽/диалог», в их документации — «от 10 до 20 руб. за диалог». Определение диалога у обоих одинаковое: переписка в течение 24 часов. Сравнивать поэтому корректно, но помните, что итоговый счёт зависит и от абонентской части.
У вас нет голосовых звонков — это не проблема?
Смотря какая задача. Если нужен обзвон базы или приём звонков, наш агент её не решает, и честнее сказать это сразу. Мы закрываем переписку: мессенджеры, маркетплейсы, площадки объявлений и виджет на сайте.
Проверьте на своих данных
Тариф Free — 0 ₽, плюс 700 ₽ на кошелёк при регистрации. Без карты, отключиться можно в один клик.