Оплата и возврат
Информация о тарифах, способах оплаты и политике возврата средств. Последнее обновление: март 2026 г.
1. Модели тарификации
Intly AI предоставляет услуги по двум моделям тарификации — вы можете выбрать ту, которая подходит для вашего бизнеса.
1.1. Подписка (тарифные планы)
Ежемесячная подписка фиксированной стоимостью, включающая определённый объём возможностей платформы. Доступны следующие тарифы:
— Free — бесплатный тариф для знакомства с платформой
— Старт — для малого бизнеса и первых автоматизаций
— Бизнес — для растущих команд с высокой нагрузкой
— Про — расширенные возможности и приоритетная поддержка
— Корп — индивидуальные условия для крупных организаций
Актуальная стоимость тарифов и детальное сравнение возможностей доступны на странице Тарифы.
Подписка оформляется на месяц. Списание производится в момент активации тарифа и далее ежемесячно в ту же дату.
1.2. Pay-per-result (оплата за результат)
Постоплатная модель: оплата производится только за фактически использованные ресурсы. Списание средств происходит автоматически с баланса аккаунта по мере использования.
— Основная единица тарификации — завершённый диалог
— Минимальный баланс для работы — 6 рублей
— Минимальная сумма пополнения — 100 рублей
— Новым пользователям предоставляется стартовый бонус 700 рублей
Важно: При снижении баланса ниже 6 рублей доступ к функциям платформы автоматически блокируется до пополнения счёта. Рекомендуем поддерживать остаток с запасом для бесперебойной работы.
2. Способы оплаты
2.1. СДЭК Pay
Оплата банковской картой через эквайринг СДЭК Финанс. Поддерживаются карты МИР, Visa, Mastercard. Средства поступают на баланс мгновенно после успешного завершения платежа.
2.2. Оплата по счёту
Доступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для получения счёта обратитесь в службу поддержки, указав реквизиты организации и желаемую сумму. Срок зачисления средств — до 3 рабочих дней после поступления оплаты.
3. Порядок пополнения баланса
- Войдите в личный кабинет
- Перейдите в раздел «Баланс»
- Укажите сумму пополнения (минимум 100 рублей)
- Выберите способ оплаты
- Подтвердите платёж
4. Политика возврата средств
4.1. Возврат по подписке
Возврат средств за подписку возможен в течение 7 дней с момента списания, если за этот период услуги фактически не использовались или использовались в минимальном объёме. Для оформления возврата направьте запрос на info@intly.ru.
Возврат за подписку не производится, если:
— С момента списания прошло более 7 дней
— Функциональность тарифа активно использовалась
— Аккаунт заблокирован за нарушение условий использования
4.2. Возврат по pay-per-result
Возврат остатка баланса возможен в следующих случаях:
— В течение 7 дней с момента первого пополнения счёта (если услуги не использовались)
— Технические проблемы на стороне сервиса, повлёкшие невозможность использования услуг
— Ошибочное или двойное списание средств
Возврат не производится за уже оказанные услуги (завершённые диалоги).
Обратите внимание: Неиспользованный остаток на балансе не сгорает — он доступен для использования в любое время до закрытия аккаунта.
4.3. Порядок оформления возврата
- Отправьте запрос на возврат на email: info@intly.ru
- Укажите причину возврата и номер транзакции или дату платежа
- При необходимости приложите подтверждающие документы
- Ожидайте рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней
- При положительном решении возврат осуществляется на счёт, с которого была произведена оплата
4.4. Сроки возврата
— Рассмотрение заявки: до 10 рабочих дней
— Возврат через СДЭК Pay: до 30 рабочих дней (зависит от банка)
— Возврат на расчётный счёт юрлица: до 10 рабочих дней
5. Документы
При необходимости мы предоставляем следующие документы:
— Счёт на оплату (для юридических лиц и ИП)
— Акт выполненных работ
— Электронный чек (отправляется на email после каждой оплаты через СДЭК Pay)