Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: март 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Intly AI (далее — Сервис), принадлежащего ООО "ЦЕХУМНИК" (ИНН: 1300016821, ОГРН: 1251300002887).
Юридический адрес: 430007, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Евсевьева, д. 34, офис 405
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даёте согласие на обработку ваших персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые пользователем
— Email адрес
— Имя и фамилия
— Номер телефона (опционально)
— Название компании (для юридических лиц)
— ИНН (для юридических лиц)
2.2. Данные, собираемые автоматически
— IP-адрес
— Данные о браузере и устройстве
— Информация о действиях в Сервисе
— Данные об использовании функций Сервиса
— Файлы cookie (подробнее в Cookie политике)
2.3. Данные из интеграций
При подключении интеграций с мессенджерами и CRM-системами мы можем получать:
— Данные о сообщениях и диалогах
— Информацию о контактах
— Метаданные взаимодействий
3. Как мы используем данные
Собранные данные используются для:
— Предоставления доступа к Сервису
— Обработки платежей и выставления счетов
— Предоставления технической поддержки
— Улучшения качества Сервиса
— Отправки уведомлений о работе Сервиса
— Анализа использования функций Сервиса
— Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
— Согласие пользователя (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ)
— Исполнение договора (Пользовательского соглашения)
— Выполнение законных обязательств
— Защита законных интересов оператора
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Когда мы передаём данные
Мы можем передавать данные третьим лицам в следующих случаях:
— С вашего согласия
— Поставщикам платёжных услуг для обработки платежей
— Провайдерам облачных услуг для хостинга данных
— При наличии законного требования государственных органов
5.2. Третьи стороны, которым мы можем передавать данные
— Платёжные системы (СДЭК Финанс / СДЭК Pay) — для обработки платежей
— Облачные провайдеры (Timeweb Cloud) — для хранения данных на территории РФ
— Сервисы аналитики — для улучшения Сервиса
5.3. Передача данных провайдерам искусственного интеллекта
Важная информация: Для обеспечения работы ИИ-агентов персональные данные (тексты сообщений, содержимое диалогов) передаются провайдерам языковых моделей.
Платформа Intly AI использует следующие модели искусственного интеллекта для автоматической обработки сообщений:
— Foundation Cloud (Россия) — российский провайдер языковых моделей. Данные обрабатываются на территории РФ.
— GigaChat (ПАО «Сбербанк», Россия) — российская языковая модель. Данные обрабатываются на территории РФ.
— OpenRouter — агрегатор языковых моделей. Данные передаются в зашифрованном виде по защищённым каналам. Не используются для обучения моделей согласно условиям сервиса.
Передача данных осуществляется в следующих целях:
— Автоматическая генерация ответов на сообщения клиентов
— Анализ тональности (sentiment-анализ) сообщений
— Обработка запросов через систему знаний (RAG-технология)
Все данные передаются в зашифрованном виде по протоколу HTTPS. Провайдеры ИИ обязуются не использовать переданные данные для обучения своих моделей (согласно договорам обработки данных).
Вы можете отказаться от использования ИИ-агентов, однако это приведёт к невозможности использования основной функциональности Платформы.
6. Хранение данных
6.1. Где хранятся данные
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы используем надёжные дата-центры с высоким уровнем безопасности.
6.2. Срок хранения
Мы храним персональные данные:
— В течение периода использования Сервиса
— 3 года после прекращения использования (для юридических целей)
— До отзыва согласия на обработку
7. Защита данных
Мы применяем следующие меры для защиты ваших данных:
— Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
— Шифрование данных при хранении
— Ограниченный доступ к данным (только авторизованные сотрудники)
— Регулярные проверки безопасности
— Резервное копирование данных
8. Ваши права
В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:
— Получить информацию о том, какие данные мы храним о вас
— Запросить исправление неточных данных
— Запросить удаление ваших данных
— Отозвать согласие на обработку данных
— Ограничить обработку данных
— Получить копию своих данных
— Подать жалобу в Роскомнадзор
8.1. Как реализовать свои права
Для реализации своих прав отправьте запрос на email: info@intly.ru. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 10 рабочих дней.
9. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для улучшения работы Сервиса. Подробная информация доступна в Cookie политике.
10. Дети
Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.
11. Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через интерфейс Сервиса.
12. Контакты
Оператор персональных данных
ООО "ЦЕХУМНИК"
ИНН: 1300016821
ОГРН: 1251300002887
Юридический адрес: 430007, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Евсевьева, д. 34, офис 405
Email: info@intly.ru
Телефон/Telegram: +7 952 076-01-28