Рассылки в мессенджерах по своей базе клиентов
Одна кампания уходит в Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, Авито и на email — из того же окна, где ваш ИИ-агент ведёт диалоги. Сегменты по тегам, персонализация, цепочки, отложенный запуск.
700 ₽ на тест без карты · Отписка обрабатывается автоматически · Данные в РФ, 152-ФЗ
Три способа дотянуться до базы
Разовая акция, цепочка касаний и каскад по каналам. Всё в одном разделе, без сторонних рассыльщиков и выгрузок в Excel.
Акция или новинка по сегменту
Выбираете сегмент — по тегам, этапу воронки или каналу — и отправляете одно сообщение всей группе. В тексте подставляются имя, телефон, этап воронки и дата последнего контакта. Отписавшиеся исключаются автоматически.
Несколько касаний с паузами
Цепочка из нескольких сообщений с задержками между шагами — от минут до года. Как только клиент ответил, цепочка останавливается сама: можно остановиться на любом ответе или только на явном отказе.
Не дошло в один канал — уходит в другой
У клиента может быть несколько каналов. В режиме каскада сообщение идёт по вашему приоритету и переходит к следующему каналу только при технической ошибке. В режиме «все каналы» уходит везде сразу.
Кампания за 8 минут
Сегмент, текст, запуск. База берётся из ваших диалогов — импортировать ничего не нужно.
Соберите сегмент
Фильтр по тегам, этапу воронки и каналу — сегмент сохраняется и переиспользуется. Отписавшиеся исключаются по умолчанию, отдельной чистки базы не нужно.
Напишите текст и проверьте
Шесть переменных для персонализации, до 10 фото и до 10 файлов в одном сообщении. Есть предпросмотр по конкретному получателю и тестовая отправка — она не попадает в общий список кампаний.
Отправьте сейчас или отложите
Запуск сразу или в назначенный час. По каждому получателю видно статус: доставлено, не дошло, нет канала, отписан. Списывается только за реально отправленные сообщения.
Не уверены, что база готова к рассылке?
Посмотрим вместе, какие сегменты у вас уже собираются из диалогов и что стоит разметить тегами до первой кампании.
Шесть задач, которые закрывает рассылка
Разные ниши — разные сегменты и разный ритм. Механика одна.
Интернет-магазины
Новинки, распродажи и возврат к брошенной корзине по базе покупателей, собранной из ваших же диалогов. Каскад: не дошло в Telegram — уходит в WhatsApp*.
Салоны и услуги
Свободные окна на неделе, сезонные акции, возврат клиентов, которые давно не приходили. Сегмент — по тегу и дате последнего контакта.
Селлеры маркетплейсов
Wildberries и Ozon контактов покупателей не отдают — рассылки по ним невозможны в принципе, ни у нас, ни у сервисов рассылок. Работает база в мессенджерах: те, кто написал вам напрямую.
B2B и услуги
Цепочка из нескольких касаний после заявки: презентация, напоминание, предложение созвона. Останавливается сама, как только человек ответил.
Недвижимость
Подборки объектов по базе интересантов, до 10 фото в одном сообщении. Отложенный запуск — чтобы уходило в рабочее время, а не когда вы это настроили.
Онлайн-школы
Мессенджеры и email в одной кампании: письмо уходит с вашего подключённого ящика, с корректной отпиской в один клик и заголовком List-Unsubscribe.
Не нашли свой случай?
Рассылка идёт через ваши подключения
Отдельный сервис рассылок не нужен: сообщения уходят через уже подключённые Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, Авито и почтовый ящик. Ответы возвращаются в те же диалоги — их подхватывает ИИ-агент.
Битрикс24
amoCRM
МойСклад
YCLIENTS
1С
MAX
WB
Ozon
Avito
СДЭК
ЮKassa
Яндекс
Google
WazzupТариф включает рубли, а не лимиты
Подписка даёт включённый объём на месяц. Агент тратит его по единому прайсу — за диалог, ответ на отзыв, сообщение рассылки. Не хватило — пополняете кошелёк, пополненное не сгорает.
- Один ответ — закрыт
- Без длинных переписок
- Авто 24/7
- До 5 сообщений агента
- Частые вопросы
- Запись на услугу
- 6+ сообщений агента
- Консультация с выбором
- Оформление заказа
Диалог = вся переписка с клиентом в течение 24 часов
Примеры расчёта
База 1 000 клиентов
одна кампания в месяц
1 000 × 0,5₽ = 500 ₽
~500 ₽/мес
Без платы за размер базы
База 5 000 клиентов
две кампании в месяц
10 000 × 0,5₽ = 5 000 ₽
~5 000 ₽/мес
Включённый объём тарифа плюс пополнение кошелька
Цепочка из 3 шагов
300 новых клиентов
900 × 0,5₽ = 450 ₽
~450 ₽/мес
Останавливается при ответе клиента
700 ₽ на старт
~100 простых диалогов для теста. Без карты.
Что обычно спрашивают
Не нашли своего вопроса? Напишите в @intly_support — отвечаем за 15 минут.
В каких каналах работает рассылка?
Telegram — и личный аккаунт, и ваш ИИ-бот; WhatsApp*; MAX — ИИ-бот и личный аккаунт; ВКонтакте; Авито; Instagram*; email через ваш подключённый почтовый ящик. Плюс маршрутизация через Wazzup и ChatPush, если вы уже работаете через них. Других каналов у рассылки нет — на странице перечислено ровно то, что умеет отправлять код. * Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории РФ.
Можно рассылать покупателям с Wildberries и Ozon?
Нет, и это ограничение площадок, а не наше. Маркетплейсы не передают продавцу контакты покупателя, поэтому массовая рассылка по покупателям WB и Ozon невозможна ни в одном сервисе — кто обещает обратное, обещает лишнее. Что работает: агент отвечает на вопросы и отзывы прямо на площадке, а рассылку вы делаете по тем клиентам, которые написали вам в мессенджер.
Сколько стоит рассылка?
0,5 ₽ за одно отправленное сообщение — из того же включённого объёма, что и диалоги агента. Тариф даёт рубли на месяц: Старт — 1 790 ₽ с включённой 1 000 ₽, Бизнес — 4 790 ₽ с 2 400 ₽, Про — 9 590 ₽ с 4 800 ₽. База 1 000 человек и одна кампания в месяц — 500 ₽, это половина включённого объёма на Старте. Не хватило — пополняете кошелёк, пополненное не сгорает. Отдельной платы за сегменты, шаблоны и цепочки нет.
Как сегментировать базу?
По тегам клиента, этапу воронки и каналу связи. Сегмент сохраняется под именем и переиспользуется в следующих кампаниях. Отписавшиеся исключаются из сегмента по умолчанию — этот флаг стоит включённым и его лучше не снимать.
Что происходит, когда клиент отвечает на рассылку?
Ответ попадает в тот же диалог, что и обычные обращения, и его подхватывает ИИ-агент — отдельного окна для «ответов на рассылку» нет и не нужно. У кампании есть флаг «останавливать при ответе»: ответивший больше не получает следующие сообщения этой кампании. У цепочек это поведение по умолчанию.
Как быть с отпиской и согласием на рекламу?
Слова «стоп», «отписаться», «не беспокоить», «хватит», unsubscribe и stop обрабатываются автоматически — человек исключается из всех будущих рассылок, свои формулировки можно добавить. Для Telegram-бота и MAX есть отдельный тумблер: слать только тем, кто дал согласие на рекламные сообщения. В письмах отписка идёт заголовком List-Unsubscribe и ссылкой в подвале.
Можно запланировать рассылку на конкретное время?
Да. У кампании есть время автозапуска — вы готовите текст заранее, а уходит он в назначенный час. Источник истины — база, а не отложенная задача в очереди: перезапуск сервиса не приводит к повторной отправке.
Не заблокируют ли аккаунт за массовую отправку?
Между сообщениями выдерживаются паузы под лимиты каждой площадки. Если площадка всё же ограничила отправителя — Telegram ответил PEER_FLOOD, номер WhatsApp* заблокирован, исчерпан суточный лимит почтового ящика — кампания останавливается целиком, а не долбит в лимит дальше. Почтовая рассылка потом докатывается сама, когда лимит ящика обновится.
Чем цепочка отличается от разовой рассылки?
Разовая — одно сообщение всему сегменту здесь и сейчас. Цепочка — несколько шагов с паузами, и каждый клиент идёт по ней от момента, когда вы его в неё записали. Отдельный шаг можно пометить как обязательный: он уйдёт даже если цепочка уже остановлена ответом — так делают критичные напоминания.
Первая рассылка — за наш счёт
700 ₽ на кошелёк при регистрации — это 1 400 сообщений рассылки. Без карты, отключение в один клик.