ИИ для гугл таблиц: отвечает по прайсу и пишет заявки в лист

Данные таблицы кэшируются на 5 минут, а список вкладок — на минуту. То есть поменяли цену в ячейке — в пределах нескольких минут агент начинает называть новую. Отдельного экспорта, выгрузки или переиндексации не требуется: агент читает вашу живую таблицу, а не её копию.

И то, и другое. Чтение — основной режим: прочитать лист целиком или найти строки по значению в колонке. Запись — отдельное действие: агент записывает значения в тот лист и диапазон, которые названы в вызове. Сам он строку в конец листа не добавляет, поэтому под заявки заводят отдельный лист: на прайсе такая запись затёрла бы существующие данные. Оформление, формулы и диаграммы агент не меняет — только значения ячеек.

Он запрашивает актуальный список вкладок и выбирает подходящую по контексту диалога: город, филиал, направление. Можно подстраховаться: указать лист по умолчанию и перечислить разрешённые листы — тогда агент видит в списке только их, а выбор вкладки вне списка подменяется разрешённой. Если названная вкладка не найдётся, агент возьмёт первый доступный лист, а не молча ответит по случайному.

Да, для этого есть второй режим — «Google Sheets CSV». Вы публикуете таблицу: Файл → Опубликовать в интернете → формат CSV, — и вставляете полученную ссылку в кабинет. Авторизация не нужна вовсе, доступны два действия: прочитать лист целиком и найти строки по значению в колонке (регистр не важен, ищется вхождение). Ссылку принимаем только на домены Google, так что чужой адрес в это поле не подставить. Формат — и CSV, и TSV: разделитель определяется сам.

Тремя вещами. Первая: записи нет — заявку в такую таблицу агент не запишет, только прочитает. Вторая: ограничить листы и колонки в этом режиме нельзя — что опубликовали, то модель и видит, а служебные колонки автоматически не скрываются; одна опубликованная ссылка это один лист, и выбирать вкладку по ходу разговора агент не будет. Третья: опубликованная таблица открыта по ссылке любому, кто её знает. Для прайса, расписания и справочника это нормальный размен на простоту подключения; для клиентской базы и всего, что содержит персональные данные, берите вход через Google.

Служебные колонки — «Статус», «Номер группы», «Кол-во детей» и похожие — скрыты по умолчанию, даже если вы ничего не настраивали: они не попадают в данные, которые видит модель. Дополнительно можно задать точный список разрешённых колонок и разрешённых листов. Явный список перебивает умолчания: нужна колонка «Статус» в ответах — просто разрешите её.

Строка заголовков определяется автоматически, даже если сверху стоит баннер или шапка двухуровневая. Если структура совсем нестандартная — сводная таблица, блоки по горизонтали, — агент получит данные текстовой сеткой и всё равно сможет отвечать, но точность будет ниже. Правило простое: одна строка заголовков и одна запись в строке дают самые надёжные ответы.