ИИ-агент для OpenCart: статус заказа по номеру и контакты покупателя

В инструменте шесть действий, но честный ответ короче: на стандартном OpenCart 3.x работает одно — заказ по номеру. Оно отдаёт статус, сумму и валюту, дату, способ оплаты и доставки, число позиций, имя, почту и телефон покупателя. Списка заказов и карточки покупателя в API стандартной сборки нет вовсе — на эти маршруты магазин отвечает 404, и агент честно говорит, что нужен номер заказа. Каталожные действия отключены в самом инструменте: они требуют стороннего расширения Catalog API, и сейчас возвращают отказ, не обращаясь к магазину. Товары покупателю ищет другой инструмент — по YML-фиду.

Через поиск по YML-фиду магазина. OpenCart формирует такой фид штатно — тот же, что вы отдаёте на маркетплейсы. Агент ищет в нём по названию, категории, бренду и цене, по умолчанию показывает только позиции в наличии и присылает прямую ссылку на карточку. Фид перечитывается не чаще раза в двадцать минут — правку цены агент подхватит в этих пределах. Это отдельная настройка в кабинете, для неё OpenCart API не нужен вовсе.

Нет. Заказы и покупатели вынесены в группу прав, которая для клиентских каналов выключена: вызов от агента в Telegram, WhatsApp или в виджете на сайте вернёт отказ и запись в журнал. Оговорка честности ради: группу можно включить вручную — тумблер в настройках есть. Не включайте её. Номер заказа печатается на чеке и уходит в письме, то есть известен не только покупателю, а вместе со статусом агент отдаёт имя, почту и телефон.

Нет. Все действия помечены как чтение: изменить статус, создать заказ, поправить корзину или цену агент не может технически, а не «по настройке». Это осознанная граница — писать в базу боевого магазина через ИИ мы не даём. Заказ по-прежнему меняете вы в админке.

Почти всегда одно из двух. Первое: у API-пользователя в OpenCart не указан наш IP (Система → Пользователи → API → IP-адреса) — магазин тогда вместо данных отдаёт страницу входа. Второе: в настройках интеграции стоит адрес админки вместо адреса витрины. API OpenCart живёт на витрине, site/index.php?route=api/, хотя пользователя заводят в админке. Интеграция распознаёт оба случая и пишет, что именно чинить, а не просто «ошибка»; при адресе админки она ещё и сама попробует витрину.

Нет. Ответы по заказам не кэшируются: агент обращается к API магазина в тот момент, когда вы задали вопрос. Копии базы у нас нет, синхронизация не настраивается и ломаться нечему. Обратная сторона — уведомлений о новых заказах интеграция не шлёт: событий OpenCart мы не слушаем, работает только вопрос-ответ.

Инструмент написан под OpenCart 3.x и его стандартные маршруты API. На сборках 2.x и 4.x адреса и формат ответа отличаются — работоспособность не гарантируем. Магазины на популярных доработанных шаблонах и на хостингах с анти-бот-защитой мы учли: если вместо ответа приходит проверочная страница с редиректом, интеграция проходит её и повторяет запрос.

Отдельной платы за интеграцию с OpenCart нет. Диалоги и рабочий чат с ассистентом расходуют включённый в тариф объём: Старт — 1 790 ₽ в месяц с включённой 1 000 ₽, Бизнес — 4 790 ₽ с 2 400 ₽, Про — 9 590 ₽ с 4 800 ₽. При регистрации даём 700 ₽ на кошелёк, карту вводить не нужно — этого хватает, чтобы подключить магазин и прогнать агента по своим заказам.