ИИ-ассистент для RuSender: письма клиентам по шаблону и с вложениями
Рабочий чат, в котором вы говорите словами: «напиши Морозову, что смета готова», «отправь счёт с вложением», «письмо по шаблону о доступе». Ассистент показывает письмо целиком — и отправляет только после вашего «да».
700 ₽ на тест без карты · 152-ФЗ · Оплата со счёта ИП/ООО
Три письма, которые откладывают на завтра
Ответить клиенту, выслать счёт, отправить типовое письмо. Всё это — фраза в чате, а не переключение в почту.
Письмо диктуется словами, а не набирается в почте
Вы говорите, кому и о чём, — ассистент собирает тему и текст и показывает письмо целиком до отправки. Уходит оно с вашего подтверждённого адреса в RuSender.
Счёт, договор или презентация — прикладываются к письму
К письму можно приложить файл. Тот же ассистент умеет сформировать презентацию или документ в этом же разговоре — и приложить именно его, а не собранный заново.
Готовый шаблон RuSender с подстановкой имени и цифр
Типовые письма — подтверждение заказа, напоминание об оплате, доступ к курсу — верстаются один раз в RuSender. Ассистент вызывает шаблон по идентификатору и подставляет в него параметры.
Подключение за 5 минут
API-ключ из кабинета RuSender и подтверждённый адрес отправителя. Без программистов.
Создайте API-ключ в RuSender
Личный кабинет RuSender → Настройки → API → создать и скопировать ключ. Ссылка на документацию RuSender есть прямо в окне подключения, программист не нужен.
Вставьте ключ в Intly и укажите адрес отправителя
Кнопка «Проверить» отличает неверный ключ от рабочего. Адрес отправителя должен быть подтверждён в RuSender — иначе письмо не уйдёт, и это ограничение самого сервиса, а не наше. Ключ хранится зашифрованным.
Выберите агентов, которым доступна отправка
В том же окне отмечаете, кто из ваших агентов может отправлять письма. Подтверждение перед отправкой включено изначально; отключить его можно для интеграции целиком.
Хотите посмотреть на своих письмах?
Подключим тестового ассистента к вашему RuSender и прогоним его по вашим типовым письмам и шаблонам.
Что меняется в переписке с клиентами
У тех, кто шлёт счета, и у тех, кто шлёт типовые письма, узкие места разные — сценарии тоже.
Компании, где переписка идёт из чата
Разговор о клиенте живёт в одном окне, а письмо приходится писать в другом — и половина не доходит до отправки. Продиктовали ассистенту прямо в обсуждении: тема, текст, адрес — письмо ушло оттуда же.
Те, кто высылает счета и документы
Счёт сформировали, а до отправки он лежит ещё день. Ассистент приложит к письму файл — в том числе тот, что сам сделал в этом разговоре, — и покажет письмо до отправки.
Школы и сервисы с типовыми письмами
Доступ к курсу, напоминание об оплате, подтверждение записи — текст один и тот же, меняются имя и дата. Шаблон верстается в RuSender один раз, дальше ассистент подставляет в него параметры.
Компании, где почта — это подпись фирмы
Письмо с вашего домена читают как официальный документ, и отправлять его может не каждый. Клиентскому агенту в мессенджерах инструмент закрыт по умолчанию: почта остаётся у владельца.
Не уверены, что подойдёт вашему процессу?
RuSender — не единственный канал
Тот же ассистент подключается к CRM, складу, календарю, почте и мессенджерам — и отвечает по ним в одном разговоре. 30+ готовых подключений.
Битрикс24
amoCRM
МойСклад
YCLIENTS
1С
MAX
WB
Ozon
Avito
СДЭК
ЮKassa
Яндекс
Google
WazzupЧто ещё умеет агент
Если письмо нужно не одному, а всей базе: рассылка по вашим контактам внутри Intly — в Telegram, MAX, ВКонтакте и на почту, с сегментами и цепочками.
Тот самый рабочий чат, где живёт RuSender. Там же он готовит документы и презентации, которые потом прикладывает к письму.
Клиентам в мессенджерах отправка писем недоступна — с ними разговаривает отдельный агент, у которого другой набор инструментов и прав.
Что обычно спрашивают
Не нашли своего вопроса? Напишите в @intly_support — отвечаем за 15 минут.
Что именно ИИ-ассистент умеет в RuSender?
Два действия, и оба — отправка. Первое: письмо своим текстом — получатель, тема, HTML и текстовая версия, имя и адрес отправителя, адрес для ответа. Второе: письмо по готовому шаблону RuSender — ассистент называет идентификатор шаблона и передаёт в него параметры вроде имени, суммы или даты. К обоим можно приложить файлы. Обе отправки в рабочем чате проходят через подтверждение.
Это массовая рассылка?
Нет, и это главное, что стоит понять до подключения. Один вызов — одно письмо одному адресату: списков, сегментов и кампаний в этой интеграции нет вовсе. RuSender здесь работает как канал для писем, которые пишутся конкретному человеку по конкретному поводу — счёт, документ, подтверждение, ответ на запрос. Для рассылки по базе есть два других пути: модуль рассылок Intly по вашим контактам и интеграция с Unisender, если почтовые кампании у вас живут там.
Ассистент прочитает ответ клиента?
Нет. Интеграция односторонняя: письма уходят, входящие не читаются — RuSender это сервис доставки, а не почтовый ящик. Если нужен разговор в обе стороны, подключайте почтовый ящик отдельно: тогда ассистент видит и входящие. Практический совет: в письме через RuSender указывайте адрес для ответа, чтобы клиент писал туда, где его прочитают.
Клиент в мессенджере сможет попросить агента отправить письмо?
Нет. Инструмент закрыт для клиентских агентов по умолчанию — вызов от агента в Telegram, ВКонтакте или в виджете на сайте вернёт отказ и запись в журнал. Причина простая: письмо уходит с вашего домена и от вашего имени, и решать, кому и что вы пишете, должен человек, а не собеседник в чате. Отправка живёт в рабочем чате бизнес-ассистента, куда попадаете только вы и ваша команда.
Что будет, если ассистент отправит письмо дважды?
На этот случай в отправке есть ключ идемпотентности: если один и тот же вызов повторится, RuSender распознаёт его и второе письмо не уходит. Плюс сама отправка требует подтверждения — вы видите письмо и адрес до того, как оно отправлено. Подтверждения можно отключить для интеграции целиком, но для писем внешним получателям мы этого не советуем: отозвать отправленное нельзя.
Почему письмо не уходит, хотя ключ верный?
Чаще всего дело в адресе отправителя: RuSender принимает письма только с подтверждённого в нём адреса, и незнакомый адрес он отклоняет. Проверьте, что адрес из настроек интеграции подтверждён в кабинете RuSender. Если адрес указан и там, и в интеграции, а письмо всё равно не уходит — ассистент покажет текст ошибки, который вернул RuSender, и не будет делать вид, что отправил.
Сколько это стоит?
Отдельной платы за интеграцию с RuSender нет, письма вы оплачиваете в самом RuSender по его тарифам. Рабочий чат с ассистентом расходует включённый в тариф объём: Старт — 1 790 ₽ в месяц с включённой 1 000 ₽, Бизнес — 4 790 ₽ с 2 400 ₽, Про — 9 590 ₽ с 4 800 ₽. При регистрации даём 700 ₽ на кошелёк, карту вводить не нужно.
Подключите RuSender — первые письма за наш счёт
700 ₽ на баланс при регистрации. Без карты, отключается в один клик.