Защита персональных данных в диалогах

Что изменилось

Когда AI-агент обрабатывает диалог, ему нужен контекст — кто пишет, какая история общения. Раньше эти данные передавались в AI-модель как есть. Теперь персональные данные автоматически маскируются:

• Телефон +7 (916) 123-45-30 превращается в +7 (916) ***-**-30
• Email petrov@yandex.ru превращается в pe***@yandex.ru
• ФИО Татьяна Алексеева превращается в Татьяна А.

Важно знать

Маскирование происходит только при передаче данных в AI-модель. В вашей базе данных все контакты хранятся в полном виде — ничего не теряется. Вы по-прежнему видите полные данные клиентов в CRM и дашборде.