Коммерческое предложение с помощью ИИ: как подготовить КП и проверить условия

Клиент после встречи просит прислать коммерческое предложение. У менеджера есть заметки о задаче, прайс в отдельном файле и старый шаблон. Если просто попросить нейросеть «напиши продающее КП», она заполнит пробелы убедительными, но непроверенными условиями. Особенно опасны придуманные сроки, скидки и состав работ.

ИИ полезен на другом этапе: собрать понятную структуру, превратить факты в связный текст и показать, каких данных не хватает. Ниже — порядок подготовки КП, запрос для рабочего чата и пример результата, который можно адаптировать под свою сделку.

Что подготовить до запроса к ИИ

Соберите короткий бриф. Для первого черновика достаточно шести пунктов:

1. Кто клиент и какую задачу он назвал. Используйте его формулировку, а не только свою категорию услуги.
2. Что предлагаете. Перечислите конкретные работы, товары или этапы и отдельно — что в предложение не входит.
3. Подтверждённая цена. Укажите сумму или диапазон, НДС и условия оплаты, если они уже согласованы. Если цены ещё нет, запретите ИИ её выдумывать.
4. Сроки и зависимости. Например, от какого события начинается работа и что должен предоставить клиент.
5. Основания доверять предложению. Подходящий кейс, опыт команды или подтверждённые показатели. Нет доказательства — не добавляйте цифру.
6. Следующий шаг. Встреча, ответ на письмо, согласование сметы или пилот — одно понятное действие.

Передавайте в рабочий чат только те клиентские данные, которые разрешено использовать по правилам вашей компании. Для черновика часто хватает описания задачи без имени, телефона и переписки целиком.

Как составить коммерческое предложение с помощью ИИ

Сначала попросите ИИ найти пробелы. Если условия ещё не утверждены, это полезнее готового текста:

«Ты помогаешь менеджеру подготовить коммерческое предложение. Ниже мои заметки после встречи. Сначала перечисли недостающие сведения о составе работ, цене, сроках и следующем шаге. Не придумывай факты и не пиши готовое КП, пока я не отвечу на вопросы».

Когда бриф заполнен, дайте второе задание. Текст ниже можно скопировать и заменить поля в квадратных скобках:

«Подготовь черновик коммерческого предложения для [тип клиента]. Его задача: [задача словами клиента]. Предлагаем: [состав]. Не входит: [исключения]. Цена и оплата: [подтверждённые условия]. Срок: [подтверждённый срок и точка отсчёта]. Доказательства: [проверяемый опыт или кейс]. Следующий шаг: [действие]. Сделай короткое письмо: тема, вступление по задаче клиента, решение, состав, условия и один следующий шаг. Не добавляй скидки, гарантии, кейсы и цифры сверх брифа. Если факта не хватает, поставь пометку [уточнить]».

Такой запрос не гарантирует точности: ИИ всё равно может ошибиться. Зато он задаёт границу между предоставленными фактами и местами, которые менеджер должен заполнить сам.

Пример короткого КП после проверки

Допустим, клиенту нужна обработка входящих обращений из сайта и мессенджера. Условия ниже условные: перед отправкой их нужно заменить на свои подтверждённые данные.

Тема: Предложение по обработке обращений для [компания]

Здравствуйте, [имя]. На встрече вы рассказали, что обращения из сайта и мессенджера попадают в разные очереди, поэтому команда тратит время на передачу контекста.

Предлагаем настроить единый порядок приёма и передачи обращений: [перечень согласованных работ]. Результат первого этапа — [проверяемый результат]. В стоимость не входит [исключения].

Стоимость: [утверждённая сумма и условия оплаты]. Срок: [утверждённый срок] после [точка отсчёта].

Если состав работ соответствует вашей задаче, ответьте на это письмо до [дата согласования] — обсудим смету и следующий шаг.

Не заполняйте квадратные скобки догадками. Если клиенту нужен подробный расчёт, лучше приложить отдельную проверенную смету, чем прятать неопределённость за округлённой суммой.

Как проверить текст перед отправкой

• Сравните предложение с брифом. Каждая сумма, срок, обещание и характеристика должны находиться в подтверждённом источнике.
• Проверьте адресность. В первом экране должно быть видно, какую именно задачу клиента решает предложение. Общие фразы о компании можно сократить.
• Уберите лишнее. Если есть три варианта решения, объясните различия. Если вариант один, не создавайте искусственный выбор.
• Назначьте ответственного за условия. Менеджер или руководитель проверяет цену, доступность услуги, сроки и договорные формулировки.
• Прочитайте письмо глазами клиента. Понятно ли, что входит в цену, что будет дальше и как ответить?

Чего ИИ делать не должен: самостоятельно утверждать цену, обещать скидку или результат, подменять смету и отправлять неподтверждённый документ клиенту. Если заготовка выглядит уверенно, это ещё не означает, что факты в ней верны.

Где здесь помогает Intly AI

В Intly AI для этой задачи подходит ИИ-ассистент для сотрудников. В рабочем чате можно попросить его подготовить черновик по вашему брифу и материалам компании. Если у команды уже есть шаблон на Яндекс Диске, ассистент может найти его и дать ссылку в рабочем чате; как устроена работа с документами, разобрано отдельно. Окончательные условия, файл и отправку клиенту проверяет сотрудник.

Важное ограничение: интеграция с Яндекс Документами не заполняет готовое КП данными из CRM по шаблону. Не стоит строить процесс так, будто документ соберётся и уйдёт клиенту автоматически. Начните с одного реального предложения, сохраните удачный бриф и после проверки используйте его для следующих черновиков.

Сколько это стоит

По текущему прайсу Intly AI запрос в рабочем чате стоит до 10 ₽. Цена действия одинакова на всех тарифах; подписка и включённый объём различаются. Если для подготовки понадобятся отдельный поиск в интернете или исследовательский отчёт, они тарифицируются отдельно. Перед работой проверьте актуальные тарифы и стоимость действий.