ИИ-агент для МойСклад: цены и остатки товаров в диалоге с клиентом
Что появилось
Intly AI подключается к вашему аккаунту МойСклад, и ИИ-агент отвечает данными учётной системы, а не пересказом базы знаний. Клиент спрашивает «сколько стоит» — агент ищет позицию по названию или артикулу и называет цену из карточки товара. Вы спрашиваете в рабочем чате «сколько осталось на складе» — агент считает свободный остаток: количество минус резерв, по каждому складу отдельно.
Синхронизации по расписанию нет: нейросеть обращается к API МойСклад в момент вопроса. Поэтому в ответе не бывает вчерашних цифр — только то, что в учёте прямо сейчас.
Кому что видно
Права выдаются группами данных, а не одним тумблером «разрешить». Групп семь: каталог, остатки и склады, юрлица, контрагенты, заказы, платежи, изменения. Клиентскому агенту по умолчанию открыт только каталог — название, артикул, описание и цена. Остатки, заказы покупателей, платежи и база контрагентов для мессенджеров закрыты: там персональные данные ваших покупателей и коммерческие цифры. Хотите, чтобы агент называл клиенту ещё и наличие, — включаете группу «Остатки и склады» осознанно, а не случайно вместе с чем-то ещё.
Как включить
- Раздел Интеграции, карточка МойСклад: вводите email и пароль от аккаунта. Расширений, коннекторов и программиста не нужно — разумнее только завести в МойСклад отдельного пользователя под интеграцию.
- «Проверить подключение» — подтянутся ваши организации и склады. Если юрлиц несколько, выбираете то, в разрезе которого агент считает. Пароль хранится зашифрованным и повторно не показывается.
- Отмечаете агентов и решаете, какие группы данных доступны каждому.
Чего агент не делает
- Не создаёт заказы и контрагентов молча. Создать заказ, изменить заказ, создать контрагента — три действия, каждое требует вашего подтверждения, и клиенту в мессенджере они недоступны в принципе.
- Не сообщает клиенту статус заказа. Заказы лежат в закрытой группе: в них персональные данные других покупателей.
- Не подставляет персональные цены. Берётся первая цена продажи из карточки — если у вас несколько типов цен под разные категории клиентов, агент об этом различии не знает.
Сценарии, ограничения и частые вопросы — на странице интеграции с МойСклад. Как связать склад, доставку и переписку в одну цепочку — в решении для e-commerce.
