Согласие на обработку персональных данных

Дата последнего обновления: 03 ноября 2025 г.

1. Субъект персональных данных

Я, пользователь сервиса Intly AI (далее – Субъект персональных данных), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю свое согласие ООО "ЦЕХУМНИК" (ИНН: 1300016821), расположенному по адресу, указанному в Реквизитах(далее – Оператор), на обработку своих персональных данных.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и идентификация пользователя в Сервисе
• Предоставление доступа к функциям Сервиса
• Обработка платежей и выставление счетов
• Предоставление технической поддержки
• Отправка уведомлений о работе Сервиса
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Проведение маркетинговых исследований
• Выполнение обязательств перед пользователем

3. Перечень персональных данных

Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

3.1. Обязательные данные

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона

3.2. Дополнительные данные

• Название компании
• ИНН организации
• Должность
• Сведения об использовании Сервиса
• IP-адрес
• Данные о браузере и устройстве

3.3. Данные из интеграций

• Данные из подключенных мессенджеров
• Данные из CRM-систем
• История переписки и взаимодействий

4. Способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

• Сбор
• Запись
• Систематизация
• Накопление
• Хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение
• Использование
• Передача (предоставление, доступ)
• Блокирование
• Удаление
• Уничтожение

4.1. Автоматизированная обработка

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, включая базы данных и информационные системы.

5. Срок обработки персональных данных

Согласие действует:

• В течение всего периода использования Сервиса
• В течение 3 лет после прекращения использования Сервиса
• До момента отзыва настоящего согласия

6. Передача данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях:

• Получения согласия Субъекта персональных данных
• Необходимости для исполнения договора
• Предусмотренных законодательством РФ

6.1. Категории получателей

Персональные данные могут быть переданы:

• Платежным системам для обработки платежей (ЮKassa, CloudPayments, СДЭК Финанс)
• Провайдерам облачных услуг для хостинга
• Партнерам для интеграции сервисов

6.2. Передача данных провайдерам искусственного интеллекта

Платформа Intly AI использует следующие модели ИИ для автоматической обработки сообщений:

Цели передачи данных провайдерам ИИ:

• Автоматическая генерация ответов на входящие сообщения клиентов
• Анализ тональности (sentiment-анализ) для оценки настроения клиентов
• Обработка запросов через систему знаний с использованием RAG-технологии
• Классификация и категоризация обращений

Меры защиты при передаче данных:

• Все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS с шифрованием TLS 1.3
• С провайдерами ИИ заключены договоры обработки данных (Data Processing Agreements)
• Провайдеры обязуются не использовать данные для обучения моделей
• Данные не хранятся провайдерами дольше необходимого для обработки запроса

Используя Платформу Intly AI, вы даете согласие на передачу своих персональных данных указанным провайдерам ИИ для целей автоматической обработки сообщений.

7. Трансграничная передача данных

Основное хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации на защищенных серверах Оператора.

Трансграничная передача данных осуществляется в следующих случаях:

• Провайдерам ИИ-моделей: При использовании моделей X.AI Grok и GPT-4o (OpenAI) данные передаются в США для обработки запросов. Передача осуществляется в зашифрованном виде по защищенным каналам (HTTPS с TLS 1.3).
• Российская модель GigaChat: При использовании GigaChat данные остаются на территории РФ и обрабатываются ПАО "Сбербанк".

Трансграничная передача данных осуществляется на основании вашего согласия и необходима для предоставления основной функциональности Платформы (автоматическая обработка сообщений через ИИ).

8. Права Субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в судебном порядке

9. Отзыв согласия

Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление Оператору по адресу электронной почты: info@intly.ru

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9.1. Последствия отзыва согласия

Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет невозможность дальнейшего использования Сервиса.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11. Подтверждение согласия

12. Контактная информация Оператора