ИИ-агент для МойКласс: расписание, группы и ученики онлайн-школы
Что появилось
Intly AI подключается к CRM МойКласс — той, где онлайн-школы и учебные центры ведут учеников, группы и расписание. Родитель спрашивает в мессенджере «когда занятие в среду» или «есть ещё места в группе» — ИИ-агент отправляет запрос в CRM и отвечает конкретикой: день, время, сколько мест уже занято. Найти карточку ученика по имени или телефону он тоже умеет.
Вам в рабочем чате доступно то, что клиенту показывать нельзя: поступления за период, список должников, создание лида, запись ученика в группу и фиксация платежа. Нейросеть сама решает, какой запрос отправить в МойКласс, — формулировать вопрос «правильно» не нужно.
Кому что видно
Права разложены на пять групп. Клиентским каналам по умолчанию открыты две — «Ученики и лиды» и «Расписание и группы». «Платежи и долги», «Изменения» и «Внесение платежей» закрыты, а каждое действие на запись выполняется только после вашего подтверждения. Если школе не нужно, чтобы агент искал учеников прямо в переписке, группу «Ученики и лиды» можно снять: права настраиваются отдельно для клиентских каналов и отдельно для вашего рабочего чата.
Как включить
- Кабинет МойКласс → Настройки → API. Ключ выдаётся на компанию, программист для этого не нужен.
- Раздел Интеграции в кабинете Intly AI, карточка МойКласс: вставляете ключ и жмёте «Проверить подключение». Ключ хранится зашифрованным; если его отзовут, интеграция пометится ошибкой, а не будет молча числиться активной.
- Раздаёте права: набор «Клиентские каналы» применяется ко всем мессенджерам сразу, набор «ИИ-ассистент» — это ваш рабочий чат, там по умолчанию открыто всё.
Цены на абонементы, условия пробного занятия и тон общения по-прежнему живут в разделе База знаний ИИ: CRM отдаёт факты о расписании и учениках, база знаний отвечает за всё остальное.
Чего агент не делает
- Не напоминает о занятиях. Ни автоуведомлений, ни рассылок по расписанию: агент отвечает, когда ему написали, и сам первым в диалог не приходит.
- Не называет преподавателя и кабинет. В расписании из МойКласс приходят идентификаторы, а справочника преподавателей среди действий нет — имя агент не подставит.
- Не фильтрует долги по месяцу. Задолженности приходят списком целиком, периода у этого запроса нет.
- Не принимает оплату. Агент фиксирует уже поступившие деньги; приём платежа остаётся вне его.
Подробности и сценарии — на странице интеграции с МойКласс. Как выглядит весь набор задач учебного центра — в решении для онлайн-школ.
